O software é uma parte essencial do mundo moderno, sendo utilizado em quase todos os aspectos da vida empresarial e pessoal. Porém, com a crescente dependência do software, aumenta também a necessidade de garantir que ele seja seguro, confiável e de alta qualidade.
É aí que entra o software assurance, um serviço que ajuda as empresas a garantir que o software atenda aos mais altos padrões de segurança e qualidade.
O assurance é uma ferramenta essencial para qualquer empresa que deseja proteger seus sistemas e dados e garantir a continuidade dos negócios.
Nesta era digital, ter um processo de gestão e governança dos softwares não é apenas uma vantagem competitiva, mas uma necessidade essencial. Por isso, é importante atentar para os benefícios de software assurance e garanti-los em sua empresa.
Embarque conosco em uma jornada de vários tópicos por esse assunto tão especial.
O que é software assurance?
Software assurance é o processo de garantir que o software seja desenvolvido, mantido e utilizado de forma confiável e segura.
Isso inclui garantir que o sistema atenda aos requisitos de segurança, confiabilidade, desempenho e qualidade, além de garantir que o software esteja livre de defeitos e vulnerabilidades.
O conceito está atrelado a um serviço da Microsoft para gestão da infraestrutura de seus clientes. Contudo, podemos facilmente expandir a ideia para mesclar com a noção de quality assurance — no sentido de uma governança que busca impor qualidade e assegurar o máximo de conformidade com os padrões internos e externos.
O software assurance é importante porque muitos sistemas críticos, como os utilizados em setores como aeroespacial, militar, saúde e financeiro, precisam ser altamente confiáveis e seguros para garantir a segurança pública e a estabilidade econômica. Falhas no software nesses setores podem ter consequências graves, incluindo perda de vidas humanas.
Esse processo inclui várias atividades de manutenção de sistemas e controle, como revisões de código, testes de software, análise de vulnerabilidades, validação de requisitos de segurança e treinamento de pessoal.
O objetivo é garantir que a aplicação seja desenvolvida e mantida de forma segura e confiável, e que os usuários possam confiar no software para realizar as tarefas para as quais ele foi projetado.
Nesse sentido, os benefícios do software assurance ficam evidentes. É o que vamos discutir com mais detalhes mais adiante neste conteúdo.
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Importância de ter um software assurance
Ter esse processo de assurance é extremamente importante por diversas razões, principalmente para a manutenção de sistemas. Vamos detalhar algumas delas aqui e depois teremos uma visão aprofundada e ampla sobre os benefícios do software assurance.
Segurança
O assurance garante que o sistema seja desenvolvido de acordo com os padrões de segurança e as melhores práticas da indústria, o que minimiza o risco de vulnerabilidades e ataques cibernéticos.
Isso é especialmente importante para sistemas críticos, nos quais uma falha de segurança pode ter consequências graves.
Qualidade
O assurance também assegura que o software atenda aos requisitos de qualidade, desempenho e confiabilidade. Esse fator ajuda a minimizar o risco de defeitos e falhas, o que pode levar a custos adicionais de correção de erros, tempo de inatividade e perda de negócios.
Conformidade
Podemos dizer que o conceito é uma garantia de que o software está em conformidade com as normas e regulamentações mais importantes, como a GDPR, HIPAA e PCI DSS. Esse aspecto é importante para empresas que lidam com dados sensíveis, pois a falta de conformidade pode certamente resultar em multas e perda de confiança dos clientes.
Confiança
O assurance viabiliza aumentar a confiança dos usuários no software, pois garante que ele foi desenvolvido e mantido de acordo com os padrões de segurança e qualidade.
Essa confiança é especialmente importante em setores como a saúde, nos quais os usuários precisam confiar que o software está funcionando corretamente para se certificar da segurança do paciente.
5 Benefícios do software assurance
Os benefícios do software assurance vão além dos mencionados anteriormente. Aqui estão mais cinco benefícios:
1. Redução de custos
O software assurance ajuda a reduzir os custos de desenvolvimento e manutenção do software, pois identifica problemas precocemente no processo de desenvolvimento — o que ajuda a evitar custos mais altos para corrigir problemas no futuro.
Além disso, o assurance possibilita identificar e evitar a compra de software desnecessário ou inadequado para as necessidades da organização.
2. Garantia de atualização
O processo garante que o software seja atualizado regularmente com as correções de segurança e novas funcionalidades. Isso é indispensável para manter o software atualizado e seguro, evitando que a organização seja exposta a vulnerabilidades conhecidas.
3. Previsibilidade de orçamento
Ademais, possibilita prever os custos do software ao longo do tempo, facilitando o planejamento financeiro a longo prazo. Logo, coloca a empresa no caminho certo para evitar surpresas financeiras desagradáveis e permite que a organização aloque recursos financeiros de maneira mais eficiente.
4. Aumento da produtividade da equipe de TI
Outro dos benefícios do software assurance que vale menção é a produtividade maior.
O assurance ajuda a equipe de TI a se concentrar nas atividades mais importantes, como o desenvolvimento e a implementação de novas funcionalidades, em vez de passar tempo corrigindo problemas e defeitos no software.
Esse fator aumenta a produtividade da equipe de TI, pois eles podem se concentrar em atividades que agregam mais valor à organização.
5. Treinamento da equipe de TI
O processo de gestão e governança do assurance também inclui treinamento e desenvolvimento da equipe de TI para garantir que eles tenham as habilidades necessárias para desenvolver, implementar e manter o software de maneira segura e confiável.
Trata-se de um bom passo para que a equipe de TI permaneça atualizada com as últimas tecnologias e melhores práticas da indústria.
Como contratar um serviço de software assurance na minha empresa?
Contratar um serviço para obter os benefícios do software assurance pode ser um processo complexo, mas há algumas etapas que contribuem para tornar o processo mais fácil e eficiente.
A primeira etapa é avaliar as necessidades da sua empresa em relação ao serviço. Isso envolve identificar os principais objetivos de negócios e determinar quais são os requisitos de segurança, qualidade e conformidade que o serviço deve atender.
Além disso, é importante avaliar o orçamento disponível e determinar quanto pode ser alocado para o serviço de software assurance.
Com base nessas informações, é possível pesquisar empresas de assurance que atendam às necessidades da sua empresa. É importante avaliar a experiência da empresa, bem como sua reputação no mercado. Certifique-se de verificar as referências e avaliações de clientes anteriores para ter uma ideia da qualidade do serviço prestado.
Ao entrar em contato com a empresa de assurance, é importante discutir suas necessidades e expectativas com eles. Isso vai garantir que a empresa seja capaz de atender às suas necessidades específicas.
Ademais, lembre-se de discutir os custos envolvidos e obter um orçamento claro e detalhado.
Antes de contratar o serviço, é importante revisar o contrato cuidadosamente e checar se todos os termos e condições são claros. Certifique-se de entender os termos de pagamento, cronograma de entregas e qualquer outra cláusula importante que possa afetar a qualidade do serviço ou custos adicionais.
Finalmente, é importante manter uma comunicação clara e regular com a empresa de software assurance durante todo o projeto.
Verifique se a equipe de TI está envolvida no processo de desenvolvimento e manutenção do software e se eles recebem treinamento adequado para fortalecer a segurança e a qualidade do software a longo prazo.
Afinal, o sucesso do serviço de software assurance depende de uma colaboração bem-sucedida entre a empresa e a equipe de TI.
Vale a pena frisar que é possível contratar um serviço similar por outro nome: QA, ou Quality Assurance. Então, se conseguem os benefícios de um processo de controle e governança global dos softwares da empresa, com um apoio externo para evitar riscos e manter qualidade.
Nesse caso, os critérios de qualidade que devem guiar a parceria são definidos pelo cliente, com base em suas próprias análises. Isso só indica que o termo “qualidade” é bem subjetivo.
Conclusão
Em resumo, o software assurance é uma ferramenta indispensável para empresas que buscam garantir a segurança, qualidade e confiabilidade de seus softwares. Os benefícios do software assurance são inúmeros e são muito impactantes, como vimos.
Contratar um serviço de assurance pode ajudar a reduzir custos, garantir atualizações e previsibilidade de orçamento, aumentar a produtividade da equipe de TI e proporcionar treinamento especializado.
Investir nesse serviço é crucial para as empresas que desejam proteger seus sistemas e dados, além de assegurar a continuidade dos negócios e a satisfação dos clientes.
