Você já se perguntou como a tecnologia pode revolucionar os processos de uma empresa? A resposta está na transformação digital nas empresas.
Esse processo é, praticamente, obrigatório para os negócios que desejam se manter competitivos e relevantes em um cenário empresarial em constante evolução.
Isso porque ele é capaz de desbloquear um novo nível de eficiência operacional, inovação ágil e capacidade de adaptação às mudanças do mercado.
Dito isso, quer conhecer os pilares da transformação digital e os benefícios que ela oferece para as empresas?
Continue a leitura e aproveite!
O que é transformação digital nas empresas?
A transformação digital é o processo pelo qual as empresas utilizam a tecnologia para melhorar o próprio desempenho, aumentar o alcance e garantir resultados mais eficientes.
Esse processo vai além de somente digitalizar as operações dos negócios. Na realidade, ele é sobre utilizar a tecnologia como um motor para gerar mudanças significativas.
Existem diversos pilares da transformação digital, que visam fornecer a base necessária para inovação e contínua adaptação às mudanças no mercado de trabalho. Os principais são:
- tecnologia da informação: que foca na integração de sistemas para possibilitar maior fluidez nos processos operacionais;
- cultura organizacional: que precisa estar alinhada com a inovação e adotar metodologias ágeis para se adaptar rapidamente aos contextos inovadores, como a metodologia squad;
- experiência do consumidor: para colocar as necessidades do cliente no centro e utilizar o levantamento de dados para proporcionar uma experiência única;
- otimização de processos: adotar estratégias para mapear as atividades operacionais e estabelecer padrões que garantem consistências em todas as etapas produtivas.
Para ficar mais fácil de visualizar, é possível pensar em alguns exemplos de transformação digital, como a Amazon. Essa empresa conseguiu revolucionar o mercado com o emprego de tecnologias que a transformou em um dos maiores e-commerces e serviço de nuvem do mundo.
Só para você ter uma noção, a Amazon recebeu 260,4 milhões de visitas mensais entre o período de setembro de 2022 a setembro de 2023, segundo uma pesquisa da empresa PEGN.
A Amazon é só um dos exemplos da transformação digital, mas também podemos citar outras empresas, como: Nubank, Netflix, Spotify, Apple e outras que demonstram de maneira notável como esse processo pode impulsionar os resultados empresariais.
6 benefícios da transformação digital
Uma das razões da transformação digital nas empresas ser amplamente discutida e priorizada é devido à multiplicidade de benefícios que esse processo proporciona, que influencia positivamente em diferentes aspectos da organização.
Confira os principais:
1. Eficiência operacional melhorada
Ao digitalizar e automatizar grandes processos de negócios, as empresas melhoram tanto a produtividade quanto a agilidade das funções operacionais.
Isso porque a automação das atividades reduz a dependências de tarefas manuais e, dessa forma, minimiza os erros que podem acontecer durante a operação.
Por exemplo, imagine um e-commerce de qualquer segmento que realiza o controle de estoque manualmente em planilhas. Concorda que o funcionário responsável por essa função de administração pode cometer equívocos e registrar informações imprecisas?
Esses erros manuais podem causar problemas, como a venda de produtos que estão fora de estoque ou a falta de itens que estão disponíveis. Como solução, a empresa pode adotar um software de gestão que tem o sistema de ponto de venda integrado ao estoque.
Logo, esse processo de transformação ajuda a eliminar redundâncias, melhorar a comunicação interna, reduzir custos oriundos de retrabalho e alcançar maior eficiência operacional, o que desencadeia mais tempo e recursos para se concentrar no crescimento.
Em síntese, esse benefício demonstra bem qual é a importância da transformação digital nas empresas.
2. Maior engajamento do cliente
Os clientes sempre gostam de experiências rápidas, exclusivas e amigáveis, certo? Neste sentido, outro benefício da transformação digital nas empresas é que ela permite a criação de experiências mais envolventes e personalizadas para os clientes.
Isso é possível por meio do uso apropriado dos recursos tecnológicos, que ajudam a entender melhor as necessidades e comportamentos dos clientes, o que é fundamental para saber como engajá-los de maneira eficiente.
Customer Relationship Management (CRM), chatbots, aplicativos móveis e redes sociais são alguns exemplos de ferramentas que a transformação digital trouxe para incrementar o relacionamento entre clientes e empresas.
A FMX Soluções em Tecnologia transforma sua ideia ou necessidade em softwares sob medida!
3. Inovação e agilidade empresarial
Como mencionamos anteriormente, um dos pilares da transformação digital é a cultura organizacional, que tem relação direta com a inovação e agilidade empresarial.
Esse é outro benefício desse processo, porque ele permite que os negócios respondam prontamente a novas tendências do mercado e demandas dos potenciais clientes.
Para isso, é importante construir um ambiente de trabalho aberto para novas ideias e inovações, o que pode trazer novas oportunidades de negócios ou melhorar as operações já existentes.
4. Tomada de decisão baseada em dados
A capacidade de acessar e analisar dados de negócios em tempo real é um dos maiores benefícios da transformação digital nas empresas.
Isso porque eles conseguem fornecer informações precisas para os líderes tomarem decisões informadas e ágeis.
Além disso, os dados são importantes para:
- oferecer uma visão ampla de desempenho da empresa;
- identificar oportunidades e desafios;
- otimizar processos operacionais;
- antecipar potenciais problemas;
- proporcionar transparência organizacional;
- fornecer respostas ágeis para as mudanças no mercado de trabalho.
5. Aumento da competitividade
Um dos principais benefícios e importância da transformação digital nas empresas é que esse processo oferece vantagem competitiva significativa em um ambiente de negócios dinâmicos e cada vez mais digitalizado.
Neste sentido, as organizações que adotam essa transformação conseguem se adaptar com mais agilidade ao mercado e responder às expectativas dos clientes.
Logo, é possível aumentar a competitividade e a continuidade operacional da empresa.
6. Segurança aprimorada dos dados
Esta é uma área em que os avanços não são apenas uma escolha, mas uma obrigação.
Com a crescente preocupação com a segurança cibernética, a transformação digital ajuda as empresas a implementar tecnologias mais recentes e seguras para proteger seus ativos digitais.
No final das contas, a proteção de dados deve ser tanto uma preocupação técnica quanto uma responsabilidade corporativa e legal.
Como acompanhar a transformação digital na sua empresa?
Acompanhar esse processo é crucial para garantir que os pilares da transformação digital sejam construídos com solidez e que os benefícios almejados sejam plenamente alcançados.
Você pode seguir as seguintes práticas para fazer o devido acompanhamento:
- mapear as operações da empresa para identificar os pontos de intervenção da transformação digital;
- monitorar Indicadores de Desempenho (KPIs);
- estimular a colaboração interna;
- realizar avaliações regulares;
- oferecer abertura para feedbacks;
- ter atenção para as tecnologias emergentes.
Entenda os diferenciais da FMX Soluções em Tecnologia
A FMX Soluções em Tecnologia surgiu em 2013 com o objetivo de apoiar as empresas, justamente, no processo de transformação digital.
Para isso, oferecemos soluções de softwares sob demanda com integração entre ERPs e APIs.
Conheça os diferenciais da FMX Soluções em Tecnologia:
Consultoria em TI
Um dos grandes destaques da FMX Soluções é o serviço de Consultoria em TI, uma vez que somos capazes de identificar áreas-chave que são primordiais para a eficiência das empresas.
Dessa forma, nosso time composto por mais de 100 profissionais se torna uma extensão da estrutura de TI dos nossos clientes.
Quality Assurance
Outro diferencial da FMX Soluções são os serviços de Quality Assurance, que se refere a um conjunto de atividades executadas para atender os requisitos de qualidade de uma entrega previamente estabelecidos.
Aplicamos isso ao processo de desenvolvimento de softwares para alcançar a satisfação dos nossos clientes e oferecer tanto mais oportunidades quanto credibilidade para o seu negócio.
Leia também: Quality Assurance: o que faz e a sua importância na garantia de qualidade!
Sustentação em TI
A sustentação em TI diz respeito a medidas preventivas que visam garantir o funcionamento pleno das operações para um desempenho eficiente da empresa. Esse é outro diferencial da FMX Soluções.
Nossos profissionais, altamente qualificados, ficam responsáveis por toda logística operacional da infraestrutura dos sistemas de TI das empresas.
Logo, é o nosso time que vai identificar com antecedência os problemas de segurança hardware, por exemplo, para evitar falhas técnicas que podem afetar negativamente o desempenho do seu negócio.
Além disso, usamos ferramentas de gestão para medir os resultados das operações realizadas com intuito de analisar os KPIs e atingir a máxima eficiência dessas atividades.
Squads Ágeis
A FMX Soluções em Tecnologia também oferece Squads Ágeis para a transformação digital nas empresas, por meio de softwares feitos sob medida e soluções integradas ao seu ERP.
Para garantir o nível mais alto de eficiência, nossos Squads são geridos por um Agile Master, que faz todo o planejamento das entregas com os potenciais resultados e qualidade.
Conheça os serviços da FMX Soluções em Tecnologia para transformação digital nas empresas!
Conclusão
Neste conteúdo, mostramos como a transformação digital nas empresas é um processo necessário para se manter competitivo e relevante em um ambiente de negócios em constante evolução.
Também explicamos como acompanhar de perto esse processo para assegurar que os pilares da transformação digital sejam firmemente estabelecidos.
Com isso, é possível aproveitar todos os benefícios que essa mudança é capaz de oferecer.
Se quiser conferir mais conteúdos sobre transformação digital nas empresas, acesse o blog da FMX Soluções em Tecnologia!
